Exness
LisanslıFSA / CySEC / FCA Lisanslı
Çözüm Oranı
%75
Toplam Şikayet
12
Çözülen Şikayet
9
Ortalama Yanıt
2 saat
Exness Şikayetleri (12)
Süleyman Y.•12 Eki 202612/10/2026 tarihinde Exness trading hesabımdan TRC20 USDT ağı üzerinden 1.850 dolar çekim talebi verdim. Normalde anlık ya da 2 saat içinde geçen işlem 4 gündür 'işlemde' olarak görünüyor. Canlı desteğe bağlandığımda teknik inceleme yapıldığı söylendi ancak süre belirtilmedi. Acil bakiyemin cüzdanıma aktarılmasını istiyorum.
"Exness Müşteri İlişkileri: Sayın Yatırımcımız, kripto para ağ sağlayıcısı kaynaklı yaşanan geçici gecikme giderilmiş olup, 1.850 USDT tutarındaki çekim işleminiz tamamlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz."
Selim K.•8 Eki 2026Exness cüzdanıma çekmek için talimat verdiğim 348 USD tutarındaki bakiye, benim yeni bir onayım veya talebim olmadan açık ons altın pozisyonumun teminatı için tekrar işlem hesabıma geri aktarılmış. Bu durum nedeniyle zararım arttı ve planladığım risk yönetimini uygulayamadım. İşlemin detaylı incelenmesini ve marjin aktarımının iptalini talep ediyorum.
"Exness Destek Ekibi: Sayın Selim K., hesap ayarlarınızdaki marjin koruma parametreleri incelenmiş, yatırım danışmanımız sizinle iletişime geçerek mutabakat sağlamıştır."
Murat D.•4 Eki 2026ABD TÜFE verisi açıklandığı esnada XAUUSD paritesinde spread anlık olarak 140 pipe kadar çıktı ve belirlediğim stop loss seviyesinin çok uzağında işlem kapatılarak hesabım stop out oldu. Normal piyasa koşullarındaki spread garantisi haber anında tamamen kayboluyor. Bu kaymanın telafi edilmesini istiyorum.
Canan B.•30 Eyl 2026Kendisini Exness Türkiye Resmi Danışmanı olarak tanıtan bir kişi +44'lü bir numaradan arayarak VIP sinyal grubu vaadiyle para yatırmamı istedi. Gönderdikleri IBAN kurumsal Exness hesabı değil şahıs hesabıydı. Kurumun bu sahte hesaplar ve dolandırıcılar hakkında kamuoyunu uyarmasını ve önlem almasını rica ediyorum.
"Exness Resmi Güvenlik Bildirimi: Değerli yatırımcılarımız; Exness personeli asla şahsi banka hesaplarına para transferi talep etmez veya WhatsApp üzerinden sinyal satışı yapmaz. Lütfen yalnızca resmi exness.com adresi üzerinden işlem yapınız."
Emre T.•26 Eyl 2026MT5 hesabımdan MT4 hesabıma aktarmak istediğim 750 USD tutarındaki bakiye ilk hesaptan düştü ancak ikinci hesaba 24 saat geçmesine rağmen geçmedi. Hafta sonu fırsatlarını kaçırdım. Bakiyemin acilen hedef hesaba geçirilmesini talep ediyorum.
"Exness Operasyon Ekibi: Dahili transfer sistemindeki senkronizasyon tamamlanmış olup tutar MT4 hesabınıza aktarılmıştır."
Burak S.•20 Eyl 2026Yatırım yaptığım kredi kartım kayıp nedeniyle bankam tarafından iptal edildi. Exness kural gereği parayı yatırılan karta göndermek istiyor ancak kart kapalı olduğu için işlem reddediliyor. Alternatif olarak banka havalesi veya kripto ile çekim izni verilmesini talep ettim.
"Exness Finans Departmanı: İlgili banka yazınız incelenmiş ve güvenlik prosedürlerimiz doğrultusunda alternatif çekim metodunuz onaylanarak transferiniz gerçekleştirilmiştir."
Tolga M.•17 Eyl 20261.0850 seviyesine koyduğum Buy Stop emrim piyasa açılışında 1.0868 seviyesinden tetiklendi. 18 piplik bu kayma nedeniyle işlemim doğrudan eksiyle başladı. Sıfır kayma iddiasıyla işlem açıyoruz ancak piyasa açılışlarında emirler ciddi oranda kayıyor.
Onur K.•12 Eyl 2026Swap-free (İslami / faizsiz) hesap kullanmama rağmen Çarşamba gecesi üçlü swap kesintisi yapıldı. Destek ekibiyle yazıştım ve hesabımın swap-free statüsünün aktif olduğunu belirttim.
"Exness Destek Ekibi: Sayın Onur K., hesap tipinizdeki swap-free parametresi teknik bir aksaklık nedeniyle devre dışı kalmış olup, kesilen 165 USD hesabınıza eksiksiz iade edilmiştir."
Derya A.•7 Eyl 2026E-devletten aldığım karekodlu ikametgah belgesini yüklememe rağmen sistem 'belge net değil' gerekçesiyle 3 kez reddetti. Bu nedenle para çekme limitim kısıtlandı. Resmi barkodlu belgenin manuel onaylanmasını talep ediyorum.
"Exness Müşteri Deneyimi: Belgeleriniz manuel güvenlik birimimizce incelenmiş ve hesabınız tam onaylı statüye getirilmiştir."
Serkan V.•3 Eyl 2026Komisyonsuz kripto çekim vaat edilmesine karşın USDT çekiminde 15 dolarlık kesinti yapıldı. Diğer platformlarda bu ücret 1 dolar civarındayken Exness'in uyguladığı yüksek ağ komisyonu kabul edilemez.
Volkan E.•28 Ağu 2026Exness Trade iOS mobil uygulamasında dün akşam saat 18:00 sularında grafikler dondu ve pozisyonu kapat butonuna basmama rağmen emir gitmedi. 10 dakika sonra düzeldiğinde işlemim zararla kapandı.
"Exness Operasyon Ekibi: Yaşanan geçici teknik sunucu gecikmesi incelenmiş ve ilgili işlem kaynaklı oluşan zarar telafisi hesabınıza aktarılmıştır."
Hakan N.•18 Ağu 2026Referans olduğum yatırımcıların işlem hacimlerinden doğan aylık affiliate komisyonum normalde her ayın 5'inde yatarken bu ay 15 gün gecikti. Ortaklık panelinde onaylandı görünmesine rağmen çekilebilir bakiyeye aktarılmadı.
"Exness Partner İlişkileri: Aylık mutabakat kontrolleri tamamlanarak tüm ortaklık hakedişleriniz hesabınıza yansıtılmıştır."