Gala FX
Lisanssız / Uyarı Listesinde
Çözüm Oranı
%78
Toplam Şikayet
9
Çözülen Şikayet
7
Ortalama Yanıt
Yanıtsız
Gala FX Şikayetleri (9)
Yatırım uzmanı 'Bu fırsat kaçmaz, kredi çekip girin' diyerek beni yüksek lotlu petrol pozisyonuna soktu. Sonuçta tüm bakiyem eridi.
Para yatırmak için her seferinde farklı şahıs veya limited şirket IBAN'ı veriliyor. Kurumsal bir Gala FX banka hesabı olmaması endişe verici.
Gala FX platformunda NASDAQ100 endeksinde işlem yaparken normalde 1.5 puan olan spread veri açıklaması olmamasına rağmen aniden 8 puana fırladı ve açık pozisyonum stop out oldu.
"Gala FX Risk Birimi: Sayın Ramazan K., sunucumuzdaki likidite sağlayıcı geçişinde oluşan spread anomalisi tespit edilmiş ve 1.800 USD tutarındaki zarar hesabınıza tazmin edilmiştir."
TRC20 ağından 850 USDT çekim talimatı verdim. Canlı destekteki arkadaşlar yoğunluk var diyor ama 36 saat kripto çekimi için kabul edilemez bir süre.
"Gala FX Finans Ekibi: Sayın Ali İhsan M., kripto çekim talebiniz blockchain ağına aktarılmış olup transfer tamamlanmıştır."
Piyasanın sert hareket ettiği dakikalarda MT5 terminali 'sunucu yanıt vermiyor' hatası verdi. 12 dakika boyunca emre müdahale edemedim.
"Gala FX Teknik Destek: Sunucu bağlantı kopması incelenmiş ve yatırımcımızın mağduriyeti telafi edilmiştir."
Swapsız hesap talep etmeme rağmen açık pozisyonlarımdan her gece taşıma maliyeti kesilmiş.
"Gala FX Müşteri Masası: Sayın Hakan G., hesap profilinizdeki swap-free parametresi aktif hale getirilmiş ve kesintiler iade edilmiştir."
Daha önce 50 dolar olan çekim alt limiti haber verilmeksizin 250 dolara çıkarılmış. Kalan 120 dolarımı çekemiyorum.
"Gala FX Operasyon: Sayın Yunus C., hesap kapatma ve bakiye tahliye istisnası kapsamında 120 USD çekiminiz onaylanmıştır."
Fiyat alarmları ve stop out uyarıları telefona bildirim olarak düşmüyor, pozisyonlarımı kaçırıyorum.
"Gala FX IT: Uygulama push notification sunucularımız yenilenmiş olup bildirim servisleri optimize edilmiştir."
2 dakikadan kısa süren işlemler yaptığım gerekçesiyle elde ettiğim 450 dolarlık kar silindi. Sözleşmede böyle bir süre sınırı görmedim.
"Gala FX İnceleme Masası: Sayın Emre Can V., işlemleriniz incelenmiş ve piyasa kötüye kullanımı olmadığı anlaşılarak silinen karınız hesabınıza geri yüklenmiştir."