Tacirler Yatırım
LisanslıSPK Lisanslı
Çözüm Oranı
%100
Toplam Şikayet
5
Çözülen Şikayet
5
Ortalama Yanıt
2 saat
Tacirler Yatırım Şikayetleri (5)
Tacirler MetaTrader platformunda EURUSD işlemim açıkken bağlantı koptu ve 15 dakika boyunca sisteme giriş yapılamadı.
"Tacirler Yatırım Risk Birimi: Sayın Cemil N., veri hattındaki teknik kesinti incelenmiş ve 720 USD zarar hesabınıza telafi edilmiştir."
Sabah saat 09:30'da yatırdığım VİOP teminatım saat 11:00'e kadar VİOP hesabıma geçmedi ve sabahki yükseliş trendini kaçırdım.
"Tacirler Yatırım Takas: VİOP otomatik bakiye aktarım robotumuz güncellenmiş olup transferler anlık hale getirilmiştir."
Anlaşılan on binde 3 komisyon oranı yerine ekstreme on binde 6 yansıtıldı.
"Tacirler Yatırım Müşteri Masası: Komisyon skalası düzeltilmiş ve 950 TL fark iade edilmiştir."
Mobil uygulamayı her güncellediğimde kaydettiğim indikatör şablonları siliniyor.
"Tacirler Yatırım IT: Kullanıcı şablonlarının bulutta saklanması özelliği v3.1 güncellemesi ile devreye alınmıştır."
Hesap açılırken her sabah teknik bülten ve hisse önerisi gönderileceği vaat edilmişti fakat 2 haftadır bülten gelmiyor.
"Tacirler Yatırım Araştırma: E-posta bülten dağıtım listesi güncellenmiş ve yatırımcımıza günlük WhatsApp analiz kanalı tanımlanmıştır."