Hedef Portfoy Yonetim
Uluslararası / Denetim Altında
Çözüm Oranı
%100
Toplam Şikayet
4
Çözülen Şikayet
4
Ortalama Yanıt
12 saat
Hedef Portfoy Yonetim Şikayetleri (4)
TEFAS üzerinden verdiğim Hedef Portföy hisse senedi fonu alım talimatım T+1 gününde valörde gecikmeye uğradı.
"Hedef Portföy Operasyon: TEFAS takas mutabakatı Takasbank nezdinde tamamlanmış ve fon paylarınız hesabınıza geçmiştir."
Aylık portföy dağılım raporları e-posta adresime gönderilmedi.
"Hedef Portföy İletişim: E-posta aboneliğiniz güncellenmiş ve geçmiş raporlar tarafınıza iletilmiştir."
Fon izahnamesinde belirtilen yıllık yönetim ücreti dışında ek saklama masrafı kesildi.
"Hedef Portföy Mevzuat: Fazla kesilen 450 TL saklama payı fon hesabınıza iade edilmiştir."
Telefonla fon stratejisi hakkında bilgi almak istediğimde yetkili uzman bulunamadığı söylendi.
"Hedef Portföy Portföy Yönetimi: Kıdemli fon yöneticimiz yatırımcımızı arayarak detaylı strateji bilgilendirmesi yapmıştır."