Gedik Yatırım
LisanslıSPK Lisanslı
Çözüm Oranı
%100
Toplam Şikayet
7
Çözülen Şikayet
7
Ortalama Yanıt
2 saat
Gedik Yatırım Şikayetleri (7)
BİST seansında Gedik Trader uygulaması 'Veri akışı durdu' uyarısı verdi ve hisse satış emrimi iletemedim.
"Gedik Yatırım Teknoloji Direktörlüğü: Sunucu yük dengeleme altyapımız BİST bağlantısıyla güçlendirilmiş ve yatırımcımızın mağduriyeti telafi edilmiştir."
VİOP hesabımda teminat açığı oluştuğunda bildirim SMS'i çok geç geldiği için pozisyonum tasfiye edildi.
"Gedik Yatırım Risk Yönetimi: İletişim altyapımızdaki anlık telekom aksaklığı incelenmiş ve tasfiye kaynaklı zarar hesabınıza mahsup edilmiştir."
Aylık hacim şartını yerine getirmeme rağmen derinlikli veri paketim ayın 15'inde kapatıldı.
"Gedik Yatırım Veri Masası: Lisans tanımlaması derhal yenilenmiş ve 2 aylık ücretsiz ek derinlik paketi tanımlanmıştır."
Komisyon oranımı düşürmek için şube temsilcimi defalarca aramama rağmen geri dönüş alamadım.
"Gedik Yatırım Müşteri Memnuniyeti: Şube müdürümüz yatırımcımızla iletişime geçmiş ve indirimli komisyon oranı tanımlanmıştır."
Hamit•1 Ağu 2026"Teşekkürler çok iyi ilgilendiler" Gedik Yatırım’a bugün üye oldum ancak hem mobil hem de web platformlarından...bir türlü giriş yapamıyorum. Giriş ekranında hesap numarası istiyor, doğru...
g****@g.gedik.com adresi üzerinden tarafıma çok fazla mail almaktayım. Defalarca abonelikten ayrıl dememe rağmen mailler gelmeye devam ediyor. Gedik Yatırım tarafından sadece hesap özeti maili (öneri bülteni, rapor vs istemiyorum) almak istiyorum. Bu şekilde ayarlayamıyor isek hiçbir mail almak istemiyorum. Desteklerinizi rica ederim.
"Değerli Yatırımcımız, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Sonucu hakkında kurumumuzda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Gedik Yatırım"
Muhammet•26 Nis 2024Gedik yatırım SMS ile onay kodu göndermiyor. Farz edin ki paranızı onlara verdiniz sonrasında hisse aldınız hiçbir suretle SMS gelmediği için hisselerinizi satamazsınız. Daha şimdiden mağdur ettiler para yatırınca kim bilir başımıza ne gelecek. Paranıza yazık.
"Değerli Yatırımcımız, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Sonucu hakkında kurumumuzda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi doğrudan bize iletebilirsiniz. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Gedik Yatırım"